Chování zákazníka: Jak odkrýt tajemství černé skříňky

Abstract

Kniha nabízí ucelený pohled na problematiku chování zákazníka. Obsahem knihy je pohled na problematiku psychologie spotřebitele v kontextu ceny, značky, obalu a samotného výrobku. Upozorňuje na základní úskalí a důležitost chování spotřebitele na trhu.

The publication offers a comprehensive look at the issue of customer behavior. The publication deals with the issue of consumer psychology in the context of price, brand, packaging and the product itsellf. It points out the importance of consumer behavior in the market.