Současná role komunikace vysoké školy s cílovými skupinami

Abstract

Publikace je zaměřena na význam uplatňování marketingových principů v řízení vysokých škol, na identifikaci cílových skupin a zkoumání vztahů marketingové komunikace a poslání vysokých škol. V návaznosti na formulaci poslání a úlohu marketingových komunikací zkoumá také vhodné procesy pro poznání efektivní komunikace. Publikace obsahuje základní teoretické teze z oblastí marketingové komunikace ve vzdělávacích institucích. V následujících částech publikace jsou teoretické teze aplikovány na konkrétní organizaci vysoké školy formou vyhodnocení realizovaných výzkumných šetření, jejichž společným cílem bylo poznat reálnou potřebu marketingové komunikace vysoké školy s cílovými skupinami. V publikaci je formulována role a poslání vysoké školy pro komunikaci s cílovými skupinami. Současně jsou v publikaci prezentovány výsledky řady primárních výzkumů realizovaných u cílových skupin v letech 2005 – 2010.

The presented publication focuses on the importance of application of marketing principles in university management, identification of target groups and investigating the relations of marketing communications and mission of universities. In addition to the formulation of role and mission of marketing communications, it also explores suitable processes for the identification of effective communication. The publication contains basic theoretical theses from the area. The publication identifies the target groups typical for both internal and external academic environment. In connection with the fundamental roles of universities and higher education laid down in the Magna Charta Universitatum of 1988, this publication, based on the research results of university target groups (university applicants, graduates, professionals, current students and employees), formulates the role and mission of a university for communication with target groups and highlights the basic communication tools. Furthermore, the publication presents the results of a series of primary research carried out within target groups in the years 2005–2010.